Modificare sau anulare comanda in Magento

Documentatie Magento: Ghid pentru administrarea comenzilor in Magento, inclusiv editarea, punerea in asteptare sau anularea unei comenzi existente.

După ce un client a plasat o comandă, este uneori necesară editarea comenzii, plasarea în așteptare sau anularea integrală a comenzii. Când efectuați modificări la o comandă, comanda inițială este anulată și se generează o nouă comandă. Cu toate acestea, puteți efectua modificări la adresa de facturare sau de livrare fără a genera o comandă nouă.

Pentru a edita o comandă:

1. În meniul Admin, selectați Vânzări> Comenzi.

2. Selectați ordinea în așteptare pe care doriți să o editați.

3. Faceți clic pe butonul Editare din partea de sus a ecranului. Când vi se solicită confirmarea, faceți clic pe OK pentru a continua.

4. Faceți schimbările necesare la comandă.

5. După finalizare, efectuați una dintre următoarele acțiuni:
Dați clic pe Salvați pentru a salva modificările efectuate în adresa de facturare sau de livrare.

Faceți clic pe Trimiteți comanda pentru a salva modificările aduse elementelor rând și reprocesați comanda.

Pentru a plasa o comandă în așteptare:

Dacă metoda preferată de plată a clientului nu este disponibilă sau dacă produsul este temporar în afara stocului, puteți pune comanda în așteptare.

1. În meniul Admin, selectați Vânzări> Comenzi.

2. În listă, găsiți ordinea în așteptare pe care doriți să o puneți în așteptare. Apoi, faceți clic pentru a deschide comanda.

3. Faceți clic pe Hold pentru a plasa comanda în așteptare.

4. Când sunteți pregătit să returnați comanda la o stare activă, repetați procesul și faceți clic pe Respingere.

Pentru a anula o comandă:

Anularea unei comenzi îl elimină din lista de comenzi în așteptare.

1. În meniul Admin, selectați Vânzări> Comenzi.

2. Găsiți ordinea în așteptare pe care doriți să o anulați și faceți clic pentru a deschide comanda.

3. În colțul din dreapta sus, faceți clic pe butonul Anulare pentru a elimina această comandă.

4. Statutul ordinului este acum “Anulat”.

Ai nevoie de implementare completa, configurare si suport tehnic? Vezi serviciul nostru de dezvoltarea unui magazin Magento sau pagina cu costuri pentru dezvoltarea magazinului.